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ご利用ガイド

この度は、DRAGON FORCE ON WEBをご覧いただき誠にありがとうございます。
こちらのオンラインショップでは24時間ご注文を受け付けておりますが
お問合せやご注文へは営業時間中にご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。


◆ 迷惑メール設定をされているお客様へ ◆


スマートフォンや携帯電話からご注文されるお客様で、
迷惑メール設定などで受信制限設定されている方は、
ご注文完了メールなどを下記のメールアドレスから送信いたしますので
こちらのメールアドレスから受信できるように設定の変更をお願い致します。
送信アドレス: ec @ aegis-tokyo.co.jp

>詳しくはこちらをご覧ください。


◆ ポイントについて ◆


当サイトに会員登録をしていただくと、商品のご購入金額の1%ポイントが貯まります。
※一部対象外の商品もございます。
次回のお買い物から、ご利用いただけますのでとてもお得です。
ご利用方法は、ご購入画面の「お支払方法・お届け時間等の指定」で
ご利用ポイントを入力して下さい。1ポイントからご利用いただけます。

>新規会員登録はこちらからどうぞ。


◆ お支払い方法について ◆


お支払い方法は、以下の4種類からお選びいただけます。

■銀行振込
(ご入金確認後、商品を発送させていただきます。)

■代金引換
(商品到着時に配達員に代金をお支払いください。※手数料540円)

■NP後払い
(商品到着確認後、コンビニなどでの後払いとなります。※手数料216円)

■クレジットカード・デビットカード
(PAYPALよりメール請求となりご入金確認後、商品発送となります。※手数料540円)

■ショッピングクレジット(JACCS)
お買物合計が3万円以上の場合にご利用頂けます。
審査承認、商品発送後に確定となります。

>詳しくはこちらをご覧ください。


◆ お支払い期限について ◆


お支払い期限は、ご注文日より1週間以内とさせていただきます。
※「代金引換」の場合は、商品の受け取り時のお支払いとなります。
お客様の都合で商品が受け取れずにこちらに戻った場合の送料と手数料は、
お客様負担となりますのでご注意ください。


◆ 15時までのご注文は、即日発送 ◆


15時までのご注文は、その日のうちに配送します! 最短で翌日到着でお届けできます!

※在庫のある商品のご注文のみとなります。
※配送状況や地域によって到着日は異なります。
※当日の状況により配送が後日になる場合もあります。
※定休日や臨時休業日のご注文は翌営業日の発送となります。
※予約商品やお取り寄せは、入荷後の発送となります。
※お選びいただくお支払い方法によって発送時期が異なります。
(16:00までに入金確認出来次第、可能な限り発送作業を行います)


◆ 商品の発送時期について ◆


ご注文確認後から発送作業行いますが、
お選びいただくお支払い方法によって発送時期が異なります。
また、到着日はお届け先地域により異なりますのでご了承下さい。

■「銀行振込み」の場合
 ご入金確認後、3日以内に発送いたします。

■「代金引換」の場合
 ご注文確認後3日以内に発送いたします。

■「NP後払い」の場合
 NP承認後、3日以内に発送いたします。

■「クレジットカード・デビットカード(PAYPALメール請求)」の場合
 ご入金確認後送付いたします。

※お取り寄せ商品、入荷遅れなどによる商品在庫切れの場合、
 入荷日が確定次第、発送目安をお知らせいたします。

<離島などへの送付についてのご注意事項>
北海道地区、九州沖縄地区、四国地区への「バッテリー」「ガス」等は、航空便以外での配送となり通常配送より日数がかかりますので予めご了承下さい。

<送付時の品名記載についてのご注意事項>
ゆうぱっくでは内容物を詳細に記載する必要がある為、エアガン完成品等は「エアソフト」の品名で送付致します。
「模型完成品」等の記載をご希望の場合は備考欄にその旨ご記入下さいますようお願いいたします。


◆ 送料について ◆


3万円以上お買い上げのお客様は「送料無料」とさせていただきます。
3万円未満のお客様は、以下から配送方法をお選びください。

■レターパックライト 全国一律360円
(サイズ:340mm×248mm(A4ファイルサイズ)・厚さ:3cm以内・重量:4kg以内)

■レターパックプラス 全国一律510円
(サイズ:340mm×248mm(A4ファイルサイズ)・重量:4kg以内)

■ゆうパック 全国一律756円
(3辺合計 170cmまで)

※お選びいただいた送料方法と商品サイズが合わない場合は、
 弊社にて、サイズが適合する方法に変更させていただく場合がございます。
※お支払い方法の「代金引換」は「ゆうぱっく」のみ対応可能となります。


◆ 商品の発送について ◆


DRAGON FORCE ON WEB では、ご注文頂いた商品を郵便局の「ゆうパック」・「レターパック」で発送いたします。
商品発送後にお送りする「商品発送完了メール」にて「お問合せ番号」をお知らせしますので、下記の「郵便局追跡サービスへ」より配送状況をご確認いただけます。

>郵便局追跡サービスへ
郵便局追跡サービスへ


◆ 発送可能エリアについて ◆


DRAGON FORCE ON WEBでは、全国のみなさまに商品をお届けいたします。

>詳しくはこちらをご覧ください。


◆ 在庫状況について ◆


店頭販売、お電話での通信販売を併設している為、
販売数量表示がある場合でも、在庫数量と一致していない場合がございます。
また、商品によりお取り寄せとなる場合がございますのでご了承下さい。
ご注文商品が在庫切れの場合は、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。


◆ 商品の返品や交換について ◆


商品到着時に破損や欠品にお気づきの場合は、
商品には手をつけず、商品が目の前にある状態で到着から3日以内にご連絡ください。
※初期不良の場合は、着払いにて返送ください。
3日以上経過後に「破損していたので処分した」等のお申し出には
対応できませんのでご了承ください。
返品・交換に関しましては「特定商取引に関する法律に基づく表記」を必ずご覧ください。

また、海外製の電動ガンやガスガンをご検討・ご注文のお客様は
下記のリンクもご確認ください。

>海外製の電動ガンやガスガンについて


◆ キャンセルについて ◆


発送前のご注文に関しましては、一部の条件を除いてキャンセルが可能です。
発送後のご注文商品のキャンセルについてはご対応いたしかねますのでご了承ください。


◆ カスタム商品のキャンセルについて ◆


ご注文を受け弊社より受注メールをお客様に送付後に完全受注対応となるため、
受注メール送付後のキャンセルは対応できません。
詳しくはカスタムメニュー詳細ページに記載の注意事項をご参照ください。


◆ カスタムチューニングのキャンセルについて ◆


お見積り後にキャンセルされる場合は、
1丁あたり一律3000円(工賃+見積り費用等)が発生します。


◆ お問合せについて ◆


商品に関するご不明点などもお気軽にお問合せ下さい。
営業時間中にご対応させていただいておます。

>こちらのお問合せフォームをご利用下さい。

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